5 formas de potenciar tus habilidades interpersonales

25 de febrero, 2020

Obtuve mi primer trabajo después de la universidad gracias a un almuerzo un poco desorganizado. Cursaba mi último año universitario y había organizado una conferencia nacional de jóvenes cubanoamericanos en la Universidad de Georgetown para promover la democracia en Cuba. Diversos expertos en el tema atendieron la conferencia y todo marchaba bien… hasta el almuerzo. El almuerzo estilo bufet estaba tardando un mundo y la gente se estaba empezando a impacientar. Al ver esto, me fui detrás de la mesa y le empecé a servir a todos para movilizar la larga fila que ya se había formado. Todos me agradecieron y se regresaron a comer un almuerzo que terminó siendo delicioso y agradable. ¡Reto superado!

Al final de la conferencia, uno de los presentadores me vino a felicitar por la organización del evento y especialmente por la forma en que había manejado el incidente del almuerzo. Me dijo que un buen líder es conocido por su proactividad, humildad y habilidad para resolver problemas. A mí me emocionó mucho su elogio, pues este presentador en particular era el líder de una organización en la que yo estaba muy interesada en trabajar. Y fue gracias a este episodio y a mis habilidades interpersonales que este mismo señor me contrató después de mi graduación y se convirtió en mi jefe por los próximos dos años, y un mentor y amigo de por vida. Él todavía contrata en base a «las habilidades que no se pueden enseñar», como lo hacen la mayoría de las compañías hoy en día.

Las habilidades interpersonales están en más demanda que nunca, pues se requieren para complementar el aumento en expertos en las industrias de ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas. Según un estudio de LinkedIn del 2018, el 57 por ciento de los líderes piensan que las habilidades interpersonales son más importantes que las habilidades técnicas. Pero, ¿qué son las habilidades interpersonales y cómo las podemos utilizar eficientemente en el trabajo?

Las habilidades interpersonales son habilidades humanas

Las habilidades interpersonales, por definición, son «aquellas que te permiten tener una mejor interacción con otras personas». O sea, las habilidades interpersonales son habilidades únicamente humanas, como la concentración, la empatía, la motivación, la creatividad, la comunicación, el trabajo en equipo, etcétera. Son aquellas cualidades intangibles requeridas en todo tipo de trabajo. Y, por ser tan importantes, debemos aprender a utilizarlas para nuestro desarrollo profesional.

Estas son 5 formas para desarrollar tus habilidades interpersonales y promoverlas en el trabajo.

1. Se más consciente de ti mismo

La autoconsciencia es la habilidad de identificar y entender tus sentimientos, impulsos y deseos y reconocer el impacto que tienes sobre tu entorno y con los demás. Si eres consciente de ti mismo tienes más control sobre tus reacciones y una mente más clara al tomar decisiones. Esta habilidad te permite recibir crítica constructiva, entender el impacto que tienes como líder, mediar conflictos y reconocer cuando debes ofrecer ayuda y cuando debes pedirla.

Una persona autoconsciente es una persona madura. Pero desarrollar la autoconsciencia no es fácil. Empieza por solicitar crítica constructiva y recibir retroalimentación de tus colegas y mentores en el trabajo, y reflexiona sobre cómo te hace sentir las diferentes vivencias de tu jornada laboral. Hazte preguntas difíciles: ¿Cómo me siento con el día a día de mi trabajo? Y, ¿por qué?

2. Desarrolla una mentalidad de crecimiento

La mentalidad de crecimiento es la certeza de que nuestras habilidades pueden ser desarrolladas y perfeccionadas con dedicación y empeño. Una vez que estés absolutamente seguro que puedes lograr tus objetivos, cada paso que des es solo parte del camino. La mentalidad de crecimiento nos permite afrontar los retos y entender los fracasos y obstáculos como lecciones y oportunidades de aprendizaje.

Para desarrollar una mentalidad de crecimiento hay que ser realistas y muy pacientes con nosotros mismos. Cuando nos sentimos atascados en un proyecto, debemos recordad que no es que no lo podemos hacer, sino que no lo podemos hacer «todavía».  En el trabajo, procura tener una actitud positiva y alienta y apoya a tu equipo para que ellos también vean que los obstáculos son parte del crecimiento. Esta actitud y mentalidad te permitirá sobresalir como un líder que sabe trabajar duro y alentar a su equipo.

3. Comunica tus expectativas y objetivos

Reúnete con tu equipo y mantente en constante comunicación con ellos. Comparte tus planes y metas profesionales y pídele a tu jefe y colegas que te den sus opiniones. Haz preguntas específicas para que todo el equipo entienda las directrices y expectativas de los diversos proyectos.

Hazte disponible para dar y recibir crítica constructiva y mantén una línea de comunicación abierta en todo momento. No te olvides de que la comunicación empieza escuchando activamente, así que presta atención antes de hablar. Pero te aseguro que, si en el trabajo te conocen por ser una persona con la que es fácil de comunicarse, serás valorado y estarás en buen camino para ser ascendido.

4. Actúa como líder

Seguro has escuchado que para ser ascendido en el trabajo debes desenvolverte como un líder. Esto es cierto, pero ¿Cómo puedes actuar como un líder cuando no eres jefe de nadie? Y, si lo eres, ¿cómo desarrollas tu liderazgo?

Pues, hazte presente y asegúrate de que todos sepan el valor que contribuyes. El reconocimiento es sumamente importante para tu carrera profesional. Aumenta tu visibilidad y tu presencia ejecutiva siendo más consciente de tus interacciones en el trabajo. Date a conocer contribuyendo tus ideas en reuniones, ayudando a tus colegas y ofreciéndote para participar en proyectos de alta visibilidad.

5. Contrata a un coach ejecutivo

Si te sientes desconectado de tu trabajo o no sabes por dónde empezar, es tiempo de invertir en un coach ejecutivo. Como coach certificada, yo ayudo a mis clientes a crear planes específicos para lograr sus objetivos profesionales y potenciar sus habilidades interpersonales para darles la ventaja competitiva que necesitan en sus industrias.

Un coach no solo te puede ayudar a desarrollar tus habilidades innatas, sino que también te ayudará a obtener claridad de propósito, superar tus desafíos, y lograr mayor satisfacción en tu vida y trabajo. Considera invertir en ti mismo y en tu futuro a través del coaching. Así no tendrás que ir al trabajo solo a «ponchar tarjeta», sino en cambio, a avanzar tus metas y sueños.

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